El emblemático Teatro Baralt fue el escenario este sábado 13 de junio de una jornada transformadora. La reconocida psicóloga Karen Pascual tomó la palabra para ofrecer una conferencia magistral centrada en la inteligencia emocional y la excelencia en el trato humano, logrando cautivar a una audiencia que llenó la sala en dos momentos clave del día.
La empresa Atiende Bonito fue la encargada de traer esta experiencia a Maracaibo, organizando dos sesiones intensivas: una a las 10:00 a.m. y otra a las 3:00 p.m., permitiendo que un gran número de personas pudiera disfrutar de este aprendizaje.
Durante su ponencia, Pascual desglosó el complejo mundo de nuestras emociones básicas: la tristeza, la alegría, el miedo, el desagrado y la rabia. La especialista enfatizó que, lejos de ser obstáculos, cada una de estas emociones cumple un objetivo vital y una función adaptativa esencial en nuestra cotidianidad. No debemos reprimir lo que sentimos, sino entender el mensaje que nos trae cada emoción, explicó durante su intervención.
Más allá de la psicología personal, la conferencia dio un giro hacia el ámbito profesional. Pascual brindó herramientas clave para la atención al cliente, destacando que la empatía es la piedra angular del éxito. La psicóloga fue enfática al señalar que la imagen personal —a través de una vestimenta adecuada— y la asertividad en el lenguaje son pilares fundamentales para proyectar respeto y profesionalismo sin caer en la rudeza.

El evento no se limitó a una charla tradicional. La jornada estuvo marcada por dinámicas participativas donde el público pudo experimentar de primera mano cómo gestionar sus reacciones ante situaciones cotidianas. Entre risas y reflexiones profundas, los asistentes abandonaron el teatro con una nueva perspectiva sobre cómo equilibrar sus sentimientos y mejorar su comunicación con los demás.
Sin duda, una jornada de doble turno donde la psicología y el servicio al cliente se entrelazaron gracias a la gestión de Atiende Bonito, recordándonos que, antes que cualquier rol profesional, somos seres humanos aprendiendo a navegar nuestras propias emociones.









Fotos: Xiomara Solano
Video: Leila González y Xiomara Solano
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